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1 : Droit de rétractation et Retours :
Conformément à l’Article L 221-28 alinéa 3 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Chez Passion Stickers, chaque sticker est découpé à la commande selon vos choix (modèle, couleur, taille). De ce fait, aucun retour, échange ou remboursement n'est accepté pour un changement d'avis ou une erreur de saisie du client. Ce processus nous permet de vous garantir un vinyle "frais" (non stocké) avec une adhérence optimale.
2 : Garantie de Conformité :
Malgré tout le soin apporté à la fabrication, si vous recevez un produit présentant un défaut de fabrication ou une erreur de notre part (erreur de modèle ou de couleur par rapport à la commande), nous nous engageons à vous renvoyer le produit gratuitement. Les frais de réexpédition seront entièrement à la charge de Passion Stickers. L'acheteur doit formuler sa réclamation dans un délai de 14 jours à compter de la réception, accompagnée d'une photo du produit défectueux à l'adresse : contact@passion-stickers.com.